在現代化智慧機場的建設中,綜合音頻解決方案扮演著至關重要的角色,如同機場高效運行的“神經系統”。其中,機場航站樓公共廣播系統作為旅客感知最直接、業務需求最核心的子系統,是構建安全、有序、舒適出行環境的關鍵支撐。
航站樓公共廣播系統:智慧之聲,精準傳達
該系統絕非簡單的擴音設備集合,而是一個深度融合信息、通信與智能技術的復雜網絡。其核心目標是實現航班信息、服務提示及應急指令的精準、高效、多語言廣播。系統架構主要包含以下核心組件:
信息源與處理中樞:
航班信息顯示系統 (FIDS): 提供實時、準確的航班動態數據(起降、登機口變更、延誤等),是整個廣播系統的原始信息驅動源。
自動廣播服務器/軟件: 系統的“大腦”。根據預設規則和實時接收的FIDS數據,智能編排廣播內容、選擇目標廣播區域、觸發播放時序。
語音庫 & TTS (文本轉語音) 引擎: 提供預錄制的高質量語音(如固定服務用語、航司名稱)和強大的實時語音合成能力,確保航班動態等可變信息能以清晰、自然的語音流暢播出,支持多種語言切換。
網絡化傳輸與控制:
IP網絡尋呼話筒: 分布在值機柜臺、登機口、服務臺、指揮中心等關鍵位置,允許授權人員進行分區或全區的人工廣播、緊急呼叫或背景音樂控制。
網絡音頻矩陣系統: 基于IP網絡傳輸和控制音頻信號,實現靈活的分區管理、路由切換和優先級設定(如緊急廣播最高優先)。
音頻數字接口單元: 負責各類音頻信號(模擬、數字、網絡)的接入、轉換和處理,確保不同設備間的互聯互通。
安全融合與保障:
消防控制設備接口: 與機場消防報警系統深度集成。一旦發生火警或其他緊急事件,系統能自動接收信號,強行切入最高優先級,在相關區域播放預錄的疏散指令或緊急通知,保障旅客生命安全。
系統價值:滿足多元廣播需求
這一集成化系統完美滿足了航站樓內三大核心廣播需求:
業務廣播: 核心功能,自動、準確、及時地播放航班動態信息(登機、催促登機、延誤通知、登機口變更等),顯著減少人工通知壓力,提升信息傳達效率。
服務性廣播: 播放背景音樂、服務提示(如尋人、失物招領)、商業廣告等,營造舒適氛圍,提升旅客體驗和商業價值。
應急廣播: 在火災、安保事件、自然災害等緊急情況下,提供清晰、權威的疏散和指揮指令,是機場應急響應體系不可或缺的組成部分。
SPON世邦的智慧機場綜合音頻解決方案,特別是其先進的航站樓公共廣播系統,已在中國眾多重要航空樞紐成功部署,積累了豐富的應用經驗,服務范圍覆蓋全國東西南北。代表性案例機場包括:
大型國際樞紐: 首都國際機場、上海浦東國際機場
區域干線機場: 重慶江北國際機場、昆明長水國際機場、長沙黃花國際機場、青島膠州機場
在這些機場中,公共廣播系統穩定運行,實現了航班信息的自動化、多語種廣播,有效提升了旅客服務效率和機場運行管理水平。特別是在面對大客流和復雜航班變動時,系統的智能調度和分區廣播能力確保了信息的精準觸達;其與消防系統的無縫聯動,為航站樓的安全運營提供了堅實保障。